中小企业需要的BI产品是只要经过简单的安装配置,即可自动识别ERP的版本,就像能把其他系统的数据自动分门别类导入BI系统中,甚至是ACCESS和EXCEL的数据也能自动导入系统。同时如果企业有一些个性的分析要求,还可以自己通过简单的设置,就完成修改。
其实在价格方面,无论是国际BI厂商还是国内BI企业都针对高、中、低端用户推出不同的价格策略,总体价位呈现下降趋势。有厂商就推出了专门针对中型企业的商业智能解决方案,而这类产品不需要企业有像ERP这样的系统,只要电子表格就可以部署。
商业智能的核心在于数据挖掘,数据是数据挖掘应用的依据,那么中小企业需要具备什么基础才能应用数据挖掘技术呢?理想的情况是这样,建立一个 数据仓库,里面保存好所有客户的数据,以及市场竞争对手的相关数据。如果数据仓库还没有建起来就直接上数据挖掘应用,结果很可能中途夭折,因为数据挖掘前期几乎80%的工作都是在准备数据。
专家认为,即便在大型企业,由于数据搜集起步普遍比较晚,数据可得性和完备性都不高。很多行业的生产、财务、销售等敏感数据,由于用户的选择性输入或漏输、错输,难以为数据挖掘工具所用。中小企业则更需要多加注意。
BI的新方向
WEB服务的普及、标准的广泛使用、更通用的API以及 SOA等概念的出现,将帮助BI技术被应用于更多的操作系统。而这些新方法还有助于在企业中整合BI工具,让构建一种用于典型流程的通用分析引擎成为可能。
未来企业应该寻找帮助理解文本数据和其他数据库之外信息的搜索与非结构化分析工具。这类工具将可以利用定性分析加强BI的定量分析能力。例如,呼叫中心记录可以被分析,通过分析参考竞争对手的信息,了解哪家公司对客户最有吸引力,哪家公司给高价值客户留下了好印象等内容 |