软件产业是国家战略性新兴产业，是国民经济和社会信息化的重要基础。西安高等院校众多、科研机构密集，每年培养大量计算机软件类人才，是国内最具软件产业发展潜力的少数几个城市之一。近年来，西安软件产业获得较快发展；但与国际、国内先进水平相比，我市软件产业还存在诸多问题，还需要迈过六道“关”。
中小企业多
盼过“成长关”
来自西安软件园的统计数据显示，2011年上半年高新区软件与服务外包产业实现总收入289.1亿元，完成全年任务50.2%，同比增长35%；实现出口1.43亿美元，完成全年任务56.75%，同比增长40.2%;目前企业总数980家，从业人员9.2万人。
单从数据来看，这样的成绩是值得肯定的。但据记者了解，目前我市软件企业虽然众多，但普遍规模较小，一般只有几十人到几百人，部分企业苦于无法发展壮大。如何帮助这些企业“长大”，是我市软件业发展面临的一大难题。
刘玉浩是一家小型软件公司的负责人，进入这个行业已有5年之久，虽然业务范围一直在扩大、效益也还过得去，但“公司规模始终无法扩大，想扩充规模的时候；总是感到心有余而力不足。”
“我们现在主要做网站建设、系统集成等方面的业务。一个项目完工，再继续下一个项目，并没有固定的合作伙伴。”刘玉浩告诉记者，缺乏扩充公司规模的资金，项目收入大部分给员工发放了薪酬福利，盈利空间不是很大；员工流动频繁，无形中加大了企业运营的成本。
从末端提升
需过“核心关”
谈及多数中小软件企业“无法长大”的原因，西安软件行业协会秘书长楼文晓告诉记者，西安软件产业最大的问题就是产业不够强，缺乏核心技术和产品。
楼文晓称，西安软件产业不够强主要反映在三个方面：一是缺乏核心技术和产品。目前我市中小软件企业都处在整个软件产业链的末端；核心的东西都是别人的，从根本上制约了中小软件企业发展。另外，整个产业以服务为主，但产品的解决方案、外包服务、咨询服务等都处在全球产业的下游，即使有的企业产值收入已经很大，但利润率却很低，盈利能力也很低，扩大企业规模也就无从谈起。此外，中小企业没有建立起现代企业制度，多数只是长期的“打游击”，只是注重眼前的利润，并不着力于知识技术的积累和企业制度的完善。“这样的企业目前虽然还有生存的空间，但是最终会被市场淘汰掉。”楼文晓指出。
产业分裂严重
应过“积累关”
“造成西安软件产业中小企业难以发展壮大的另外一个原因，是产业的不断分裂。”楼文晓告诉记者。
刘玉浩的公司从创立至今，员工变动很快。他告诉记者，许多员工从程序员开始，做到项目经理后便有了自己创业的想法，因此公司培养的很多人都离开了。从程序员到项目经理再到自主创业，表面上来看，是一个值得鼓励的事情，但对于整个产业来说，实际上是产业不断分裂的过程，造成的结果就是小型企业越来越多。
另外，企业的生存决定于市场盈利能力，分裂出去的小型企业，由于创业者自身的背景原因，大多从事的是与原来相关的项目，即做着基本相同的事情。“市场的规模就这么大，企业越来越多，造成的后果就是大家竞相抢项目，降低了盈利空间。”刘玉浩表示。
在产业链末端的企业数量越来越多，众多企业为了生存下去，只是一味去做一些产业链末端的项目；由于处于“打游击”状态，多数企业缺乏技术积累的耐心，而这也决定了这些企业没有能力去承接大型项目，也错失了企业扩大规模的众多良机。
国际化规模化
得过“创新关”
中国最大的IT解决方案与服务供应商东软集团，刚刚庆祝了二十周岁生日；本报记者日前有幸在西安专访了东软集团董事长兼首席执行官刘积仁博士。刘积仁对西安众多中小软件企业“长不大”给出了自己独到的见解。
“东软发展的20年中，与东软同时期的许多企业都已经倒下。只有拥有国际化的视野，才能有国际化的企业。”当谈到企业应具有的愿景时，刘积仁表示，国际化、规模化应该是西安软件企业发展的重要路径。
在西安软件企业的业务中，外包服务占很大的份额；面对欧美、印度的大型软件企业，对于一些大额订单，中小企业受制于自身能力，往往力不从心，这严重制约了中小企业的发展。刘积仁认为，西安软件企业有足够的潜力和发展空间，要致力于规模化、集约化发展。
“软件企业发展的核心是创新。”刘积仁说，东软刚刚开始创业的时候，第一个项目就是因为被其他企业成功复制而败下阵来；综观东软20年的发展，创新理念始终贯穿整个发展历程，这也是东软能取得成功的重要原因。
“对于中小型软件企业来说，如果只是单纯去模仿对手的产品，不去思考如何创新，永远只能是行业的追随者；只有另辟蹊径，加大创新力度，企业才能取得长足进步。”刘积仁表示。
人才流失严重
须过“薪酬关”
“华为在西安招聘应届硕士毕业生的起薪为7500元，比去年高很多。”前段时间，类似的信息在一些招聘论坛上引发热议。据记者了解，华为今年应届硕士毕业生起薪确实比往年涨了不少。而华为并不是个例，包括中兴在内的一些大型企业为招揽人才，纷纷提高待遇。在今年的招聘市场上，华为、中兴等企业将西安的应届计算机硕士绝大多数揽入，一度收获“割草机”的称号。
大型企业招聘提高待遇，中小企业根本无法比拟，导致的结果就是大量人才不断流入华为、中兴等大型企业，这给中小型软件企业予以致命打击。由于无法与之抗衡，中小企业花费长时间培养的人才纷纷出走，不得不继续培养人才；即使留下部分员工，也以大幅提高待遇为代价。
我市是全国闻名的教育大市，众多高校都开设了软件专业，有力促进了西安软件产业发展，但实用性人才依然不足；中小企业培养的人才大规模流入大型企业，导致中小型企业无法摆脱软件人才瓶颈，使企业的人才储备陷入一个无法破解的死循环中，一方面拉高了企业的人力资源成本，同时也限制了企业的规模壮大。
门槛越来越高
要过“模式关”
目前，本地一些中小软件企业凭借人熟、地熟这些优势，或许还能生存下去；但长远来看，这种“短 平 快”的打游击模式对企业发展并无益，大型企业主导的商业模式在不断变化，准入门槛也越来越高。
“中小软件企业想要突破发展困境，必须停止向传统商业模式的妥协，积极探索能够助力企业快速、稳健、跨越式发展的新商业模式。”楼文晓以苹果公司为例，指出了当前商业模式的变化。苹果公司的盈利模式主要分为两方面：一是依靠销售硬件终端来获得一次性的高于行业利润率的利润；另外就是依靠App Store中的音乐和应用程序来获得重复性的持续利润。用户若购买了终端，则不得不去App Store下载应用程序，而App Store中的上传的应用，苹果公司是与软件作者分成的；该产业链的每一个节点，苹果公司都是主导，终端是苹果的，App Store平台是苹果的。正是这种平台的建设和投入，提高了整个行业的准入门槛。
“传统的中小软件企业，根本没有能力投入资金去建设平台服务。大型公司一旦站住脚跟，本地的企业将很难有立足之地。”楼文晓指出，商业模式的变化，一方面挤压了本地小型企业的生存空间，另一方面也提高了整个行业的准入门槛，这种劣势是短时间内无法扭转的。
专家支招
速转型善积累
如何使中小型软件企业支撑下去并得以成长、发展？是很多软件企业关注、思考的问题，同时也是令众多管理者头痛、难以面对的现实。对此，陕西省社会科学院张宝通研究员指出，市场需要大型企业、也需要中小企业，中小企业要注重效益的提高，同时加速转型、注重积累才能迎头赶上。
“软件行业是一个兼具挑战性和创造性的行业，企业应该在管理、技术、人才方面有足够的积累，才能取得快速发展。”张宝通指出，软件产业的发展既要有数量上的扩张，而且还要有质量上的提高，不仅要实现外延式的扩大再生产，而且要实现内涵式的扩大再生产。这就需要不断的行业积累和技术创新。
张宝通指出，政府要对中小软件企业发展创造条件，在财政税收、投资融资政策和人才发展扶持等方面，加大对中小软件企业的支持力度，使中小软件企业能尽快胜任大型软件系统项目，从中提高自身的竞争力，逐步完成商业模式转型，迈上快速化发展之路。 |