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经典方案与案例

西安来电显示客户管理系统
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        电显示客户管理系统把电脑与电话功能集成,电脑上安装客户管理软件及来电接收器, 当客户来电时,电脑会在资料库中查询客户资料, 并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料。
产品描述
        公司的每一分钱都来源于客户,在商业竞争日益激烈的今天,谁的服务好,抓住了客户,谁就抓住了财富,就能在商业竞争中立于不败这地,客户管理系统帮您管理好销售的每个环节,管理好您的客户。
        来电显示客户管理系统把电脑与电话功能集成,电脑上安装客户管理软件及来电接收器, 当客户来电时,电脑会在资料库中查询客户资料, 并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料,让你在一接电话时就能叫出客户的名字, 客户一定会感觉很惊喜,同时,与该客户的相关业务记录、服务反馈及来电记录也同时显示出来,相信软件必定会大大地帮您提高工作效率, 客户的满意度也会大大的提高。
软件功能:
1、来电号码在电脑上显示,自动弹出来电者详细信息;
2、客户资料管理,输入、编辑、查找、打印功能;
3、每客户可设多个联系人,每联系人可设多个电话,每电话都能弹出;
4、客户分组自定义,灵活方便的分类查询功能;
5、客户资料永久自动保存,系统备份功能;
6、客户资料批量导入导出功能,输出格式为EXCEL;
7、客户生日提醒功能;
8、客户交往提醒功能;
9、客户收款提醒功能;
10、意向客户报价管理功能;
11、来电号码自动记录、统计、查询、来电自动录音功能;
12、支持FSK及DTFM两种来电制式;
13、客户拜访预约,日程安排及拜访记录;
14、公司产品管理及销售该产品历史记录,统计分析;
15、短信群发功能,可设置定时发送;
16、自动动手实现局域网联网,默认单机运行;
17、客户的售后服务管理功能;

功能介绍
        来电弹出客户资料 已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。
        客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置。

每个客户可以管理多个联系人,每个联系人又可设多个联系电话。
活动管理 可以管理用户与客户交往的状况,可以设置交往提醒:
机会报价 用来管理所有意向客户的进展状况及报价状况;
合同订单 用来管理客户的合同订单;
服务反馈 用来登记客户反馈过来的投诉建议;
来电记录 记录客户的每次来电和电话内容;
分析报表 多角度的、图文并茂的生成各分析数据,帮助您全面了解生意状况;
提醒功能 系统支持生日提醒,交往提醒,收款提醒等 。

        其它功能模块 灵活的工作模式设置,即可本机运行,也可设为服务器或工作站运行,联网简便;支持多用户权限操作,不同的用户可以看到不同的记录,操作权限也可设置成不同的用户不一样;支持外线;

适用对象
航空售票、旅行社、健身、美容、物流货运、店面及其它电话较多的服务行业。

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