西安某贸易有限公司是一家从事铸铁管子配件、消防配件、化工管道及配件、化工设备配件、其他类型钳工工具等产品与服务，主要产品出口到美国，新加坡和欧洲的一些国家。
该企业属于典型的按订单生产/设计企业。 客户相对固定，从销售开始一直到最后的交货，都是按照项目方式运作的，任务的排程按照交货日期倒排的方式进行。
客户希望从项目的机会的获取、跟进、签单、生产安排、出口报关、船期安排等（出口业务是委托进出口公司处理）等全部管理起来。
该企业在选型时，经过调查发现市场上目前要把该企业所有业务过程全部管理起来的软件有CRM系统，但只管理客户、机会跟踪阶段；ERP系统，但只管理订单、排产等；进出口业务管理软件，但只管理报关等出口部分的业务。后经与西部世纪联系，得知西部实际的FORP系统可以完全管理该企业的所有业务过程。
在FORP实施的过程中，重点应用一直定位于“Task”管理，以任务为主线，将客户、项目、订单、出口业务全部串起来。
最终实现了：
构建以客户交付为核心的内部项目协作平台；
有效利用现有资源进行生产排程并实时每个任务执行状态；
提高订单准时交付率；
对生产排程持续改进和优化；
以人、任务、订单三种视图，管理资源、任务的分配和工作的相互协调。可清晰的查看每个人在 当前工序上，都在处理那几个订单、那些任务；可清晰的查看每个任务的当前的负责人、状态；可清晰的查看每个订单当前的任务分解情况，当前的进度以及每个任务的执行情况。
从上面的案例我们可以看出：按订单生产/设计类型的企业可以通过项目管理的方式实现其业务的管理，但这种业务对项目管理系统的要求也非常高，是一种以“任务、时间、资源”管理为核心的项目管理系统，对项目的立项、结项等管理过程过程控制基本上没有要求。
FORP在该企业的应用，更增加了该产品在按订单生产/设计类型企业应用的信心。 |