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随着企业对协同办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能，并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求，不仅如此，很多企业也在寻求低成本、高性能、高整合、智能化管理企业的综合性管理应用平台。
协同办公是协同管理平台最基础、最成熟的应用，是软件与互联网、通讯技术结合的产物。与传统的ERP、CRM等企业管理软件相比，协同办公强调企业中人的管理和事务的管理，强调以人为中心，管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动；与传统的OA系统相比，协同办公支持支持跨组织、跨系统、跨网络、跨地区的应用，强调管理的灵活性、通用性与柔性管理。
协同办公一般包含三大核心内容：企业沟通、团队协作和应用支持。实现企业内部有效、实时的沟通，取代传统的工作和管理模式，如减少了出差、普通电话交流，集中式的会议管理等等；并以团队协作为核心，提供通用的、随需应变的管理平台，从而全面提高企业的实时管理能力、动态应变能力和开放延伸能力。 |
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