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提到OA，大部份对它的认识，还是类似于‘文秘’的角色，但随着时代的发展，只能够处理一些简单的行政事务，已经不能够满足现在企业的生产发展的需求了。
随着协同软件理论与技术的日趋成熟，协同OA应运而生，它源于传统OA，却高于传统OA，它摆脱了传统OA的局限性，并在应用与价值方面，凸显了与传统OA的不同之处。
第一代的OA基本是C/S架构，以公文处理、档案管理等行政办公为核心，但是无法很好的进行远程办公与移动办公；第二代的OA虽然本质仍旧以公文和档案管理为核心内容，但是不仅实现了B/S架构，也能够很好的支持移动办公，同时，也加入了比如BBS、新闻发布、人事信息等更多的功能。当第三代OA出现，人们发现，虽然加入了新的协作工具（即时通讯、项目管理、文档共享等），也能够跨地域、跨部门之间协同，但是，第三代的OA仍旧没有完全突破传统OA的局限，所实现的协作，也是局部的、浅层次的，更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。
虽然，传统OA经历过这么多次的变革，但是基本工作还只是将手工进行的事务转移到用计算机网络完成罢了，而其本身并没有增加更多的管理理念和方法；虽然第三代OA加入了‘协同’理念，但是它只是利用了一些简单的协作工具，从企业管理的整体角度来看，它离真正的‘协同’，还是有相当的距离的。
目前的OA系统被大致分成了两种，一类是沿袭了传统OA，主要功能还是以传统的收发文管理、档案管理为主，并加入了一些比如日程安排、图书管理、车辆管理等的辅助功能，总体来说，只能满足企业‘办公自动化’的基本需要，但是对于希望通过OA提高管理水平的企业来说并没有多大实质性的帮助；第二类的OA相较于第一类OA来说，是比较先进的，它开始加入一定的协同管理思想，在功能上也进行了改进，不仅对工作流程的功能进行加强外，还利用了各种的协作工具加强了人与人之间、部门与部门之间的协同，但是企业的业务还是没有实现更深层次的对接，其‘办公’涵义的广度与深度也没有达到一个更高的层面。
为了适应企业的发展，我们为了打造一个高深度、高强度、应用广的OA，应该将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张‘信息网’，对各种业务环节进行整合并实现在统一平台上的统筹管理，实现对企业资源的迅速发现并集合在一起、实现它们之间通畅的沟通与协作，完全突破传统OA的局限，成为一个面向企业管理者的集成的企业管理平台，有效帮助企业将各种资源（如知识、项目、客户、人员等），集成在一个平台上进行组织、计划、协调、控制，真正达到提升管理的效果。 |
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