OA顾名思义即Office Automation。所谓的办公自动化在大多数中国企业中似乎并不陌生。但真正可以高效利用OA办公系统的企业寥寥无几。究其原因，主要还是由于对OA的理性认知上出现偏差。对于什么是OA办公系统，业界众说纷纭，始终没有形成一个公认的标准化完整概念。主要因为中国企业信息化发展进程突飞猛进。对于OA的描述及其具体功能都在不断更新扩充。因此说OA的概念是不断延伸的，是随着信息化和互联网技术的发展不断升级的。
0A办公的发展阶段
办公自动化的发展经历了四个阶段：从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90年代的初期；第三个阶段，这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站）。与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。
OA办公系统的简明阐释
现阶段的OA系统是指处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。它可以使企事业单位内部人员方便快捷地实现信息共享，高效协同工作；改变以往复杂、低效的手工办公模式，实现迅速、全方位的信息采集处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。OA办公系统并不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、进销存系统、财务系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的，只有协同OA才能具备卓越的管理能力，从整体提升企业的工作效率。 |