一、提高电子政务网站水平是加强社会管理最直接手段
2月19日，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上作出指示，明确强调要“加强和创新社会管理”。2011年工业和信息化部编制了《国家电子政务“十二五”规划》，作为将来5年推动国家电子政务发展的指导性文件。《规划》指出，电子政务要以科学发展为主题，要坚持将科学发展观贯穿电子政务发展全过程，要坚持把以人为本和构建和谐社会作为电子政务发展的出发点和落脚点，要坚持把深化应用和突出成效作为电子政务发展的根本要求，坚持创新发展和加强管理的有机统一。
提高政府网站建设水平，是“加强和创新社会管理”最为直接的一项手段。近年来，在党中央和国务院的高度重视下，我国政府网站建设不断推进，国家电子政务总体框架，政府信息公开条例等一系列重要文件陆续颁布，全国政府网站体系全面建立并完善。网站的内容和形式与公众需求日益贴近，政府网站资源整合工作得到推进，网站建设和管理模式日渐完善，各级政务部门利用政府网站扩大信息公开，促进信息资源共享，推进政务协同，提高行政效率，改善公共服务，有效推动了政府职能的转变，创新了管理和服务模式。
回顾发展历程可以看到，各级政府网站发展水平的提升，除了得到各级领导高度重视、具体负责同志的不断探索尝试之外，还得力于绩效评估的有力推动。自2002年以来，我们以绩效评估这一手段，不断探索、了解政府网站的发展方向和思路，创新网站的管理和服务模式，切实有效地推动了各级政府网站的发展提升。我们可以清楚地看到，在网站绩效评估的推动下，各级政府网站建设由最初的“技术导向”建设理念，过渡到以信息公开、在线办事、政民互动为核心的“内容导向”建设理念，以及目前各级政府网站正在探索尝试的“服务导向”建设理念，这符合了我们对政府网站发展的预测与规划，符合了国际电子政务发展的总体趋势。
二、云计算让电子政务跟上时代的步伐
今年2月，美国CIO委员会发布了《联邦云计算战略》，提出“云优先”策略，推动联邦IT向云计算迁移，向云计算服务转变。“云优先”策略有许多看点，例如提出利用“轻技术”（lighttechnology）整合数据中心，例如提出美国政府IT预算的25%（也就是200亿美元）将用于云计算应用上。
过去讲，政府是为人民服务的。但这种服务，以往主要是劳动密集型的服务。靠公务员个人提供服务，例如靠公务员的一张嘴，两条腿，这可以说是服务上的小生产。服务转向云计算，可以想见会有IaaS、PaaS和SaaS等出现，相当于为服务提供了基础设施，“厂房”（平台）和“设备”（软件）。服务由此有望从赤手空拳的小生产，一步迈进有生产资料武装的大生产的门槛。
我国许多地方政府，也在积极探索在WEB2.0时代推进电子政务的新做法，许多政府网络，在服务功能上正在加强。例如广州的政府网站，就在积极探索个性化、人性化的服务。如果能跟上云计算的潮流，我国电子政务就能跟上时代的步伐。
三、不涉密文件要通过政府门户网站公开发布
国务院3月25日召开的第四次廉政工作会议上，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在会上发表讲话。他强调，今后凡是不涉密的文件，都要通过政府门户网站公开发布，不再另行发文。
温家宝总理还指出，要大力推进财政预算决算公开。各级政府财政总预算和总决算、部门预算和决算，以及政府性基金、国有资本经营等预算和决算，都要向社会公开。特别是行政经费，包括出国出境、出差、公务接待、公务用车、会议等支出要详细公开。各类预算执行和决算的审计报告也要向社会公开。
四、 "十二五"深化电子政务应用
3月29日上午，工业和信息化部部长苗圩出席中国机械工业联合会三届三次会员会（暨成立十周年纪念大会），介绍了“十一五”期间工业和信息化发展情况和取得的成绩：一是工业保持持续快速增长。二是产业结构不断优化。三是自主创新能力不断增强。四是节能减排和安全生产取得积极成效。五是中小企业和产业集聚发展水平不断提高。六是“两化”融合和军民融合式发展稳步推进。七是开放型经济水平不断提升。
五、推动党政机关和领导干部积极运用微博
国家互联网信息办公室10月13日下午在北京召开“积极运用微博客服务社会经验交流会”。中宣部副部长，中央外宣办、国家互联网信息办主任王晨出席会议。王晨指出，通过微博客推动党政机关和领导干部更好联系群众、服务群众。希望党政机关和党政领导干部、特别是与民生密切相关的部门和公职人员，以更加开放自信的态度开设微博客、用好微博客。通过微博客问政于民、问需于民、问计于民，妥善回应网上热点，努力引导好社会舆论，切实维护群众合法权益。此外，王晨还表示，加强对微博客等新兴媒体的运用，推进网络文化建设，提升社会服务水平，创新社会管理，是新时期加强党和政府执政能力建设的迫切要求。
六、第八届国家信息化专家论坛召开
第八届国家信息化专家论坛的主题是“全面提高信息化水平，加快迈向信息社会”。工业和信息化部副部长杨学山在主论坛上发表“‘十二五’信息化发展展望”的主题演讲，提出“十二五”时期信息化发展的主要趋势和特征，并明确了“十二五”信息化发展的5项主要任务。
杨学山指出，“十二五”时期信息化发展的主要趋势和特征表现是：信息化作为国家战略的认识在不断深化，共识在不断提升，推进信息化的需求也更加迫切；信息技术将延续快速发展态势，创新模式和产业结构已发生并正在发生重大变化；信息网络对信息支撑的基础作用将更加明显；信息技术应用进一步加速，云、传感等词汇将成为信息产业领域的重要特征；信息安全已成为国家安全的重要组成部分，也是国际竞争的焦点。
“十二五”信息化发展的5项主要任务包括：
——要健全完善以企业为主体的技术创新体系，培育大企业，不断提升产业竞争力和支撑国家信息化发展的生产力。
——加快实施国家宽带战略，为低成本、高效率的信息化发展提供有力支撑。
——继续把推进经济社会各个领域的应用作为信息化最重要的任务来落实，要把提升信息技术应用的质量放在更加突出位置。
——全面加强国家信息安全保障体系建设，提升国家信息安全保障能力。
——走中国特色的信息化科学发展道路。要注重和关注三个重要方面，一是“求实”，包括实效、实际和实事；二是协同；三是创新。
七、微博促使政府转型
10月29日“2011·佛山智慧城市与社会管理创新经验交流会”上国家行政学院教授汪玉凯表示：微博的崛起，代表着中国社会力量的崛起；微博对政府的监督作用，彰显了公民社会的巨大力量；微博的快速发展，促进政府转型，或者是倒逼政府转型。
微博仅仅局限于问政于民，应该从更大的视野进行讨论，微博的崛起在一定意义上代表了中国社会力量的崛起，中国传统社会是强政府弱社会的结构，政府一直处在非常强势，计划体制下，是不能允许其他组织存在的，只有四种组织合法的存在，党政机关、事业单位、国有企业、集体经济，除此之外其他没有合法存在的法律依据。
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