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做好用户维护的2个前提条件：
第一：首先你要确定好你的网站用户体验度高，这是维护会员的前提条件
一个内容丰富，精彩的网站，用户体验度高，粘性也强，这样的网站谈用户维护才有意义。那些垃圾站，内容乱七八糟，用户看了也不知道说什么的，即便你用户维护的再好，也是枉然。因此我们在做站初期就要给自己定位好，把网站框架朝着用户提高用户体验的方向去优化，并且经常充实对会员切实有用的内容。
第二：让你的网站有做会员维护的基础设施。
这个主要的意思就是，会员在注册你网站的时候，一定要让会员留下QQ号、邮箱、以及生日等资料，能要他们把手机号码留下最好。做好邮箱等的验证工作。大家可以想一下，如果你的网站用户在注册的时候，只留下用户名跟密码，后期即便他们不来了，你也根本联系不到他们的人，何谈用户维护问题？？因此这个基础设施大家要做好。
如何后期做好用户维护：
第一：细节决定成败，多多关心会员。
把网站的会员当做自己最好的朋友来对待，当他们回复一篇文章，你就要去赞扬，当他们发表了文章，你就适当给点奖励（针对论坛）。
当用户生日到了，发个Email，短信祝福她。长期这样下去，会员在你网站体验的家一样的温暖，相信可以留住一大部分回头客。当然其他的一些细节，大家也可以细心发掘。
第二：把握好节日维护 不可偷懒
现在十一国庆节刚刚过去，作为还可以总结更厉害的维护方法，希望我没提到的地方大家想到的也分享出来，一起学习提高。 |
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