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企业并购热潮 CIO如何做好内部IT整合
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 任何购并案都将涉及到复杂的IT系统整合、集成的问题,两家或多家公司在IT系统整合初期,不同IT系统如何取舍将是一个大难题。CIO该怎样去迅速了解新旧企业的五花八门的IT系统?母公司IT系统、被收购企业系统,相比孰优孰劣?哪些该保留,哪些该替换?能否充分有效对接?是分立还是合并,等等。

  比如,A、B两家超市并购合并,但所运营的ERP系统却来自不同厂商的,一家是SAP,一家是用友,所以ERP平台完全不同。A超市运行的系统中一件商品只能对应一个供应商,但B超市运行的系统中一个商品经常会对应多个供应商,如不能有效整合,就会经常会出现数据的重复、偏差甚至缺失,加上两家超市的系统相对独立封闭,造成两套IT系统之间的接口也难于解决,难于实现数据的交换、共享和业务的实时交流,形成新的信息孤岛。因此如何快速解决、如何取舍,这令CIO头痛不已。CIO方法稍有偏斜,问题与冲突就会接连爆发。比如国美收购永乐,也曾碰到此情况。

  不同IT人员如何裁设与优化?

  在整合、重塑来自不同企业、自成一派的IT系统时,不可避免会遭遇到种种难题与冲突,其中最为突出的是人员裁设和内部冲突,或说是利益冲突,利益冲突的突出表现形式就是争夺IT人员和IT控制权。

  冲突首先表现在来自不同企业的IT人员如何安置与优化。企业重组,必定会涉及一方企业的IT建设哪些项目该继续、哪些该中止?重叠的IT部门如何改革?IT人员如何裁减?谁好谁差,该留下谁,舍弃谁?两个团队的利益又该如何去协调?不同企业间IT整合时,Y兼并方的CIO通常会受困于这些最敏感的“人的问题”,如果权衡不周安排不当,将造成人才流失、对立内耗、信息泄露与IT投资铺张浪费等。因此不可轻视。

  不同IT团队文化,如何扬弃与融合?

  不同企业、不同性质的企业在价值观念、管理模式、工作习惯等方面都会体现出不同的文化风格,尤其是技术密集型的IT部门,合并前后,不可避免不同团队将会产生这样那样的矛盾与冲撞,尤其是跨国并购。因此,企业合并过程中,IT系统整合也必然会深陷某种理念争执、文化争夺之中,如何让整合后的IT部门统一思想、认同新公司的文化理念、坚决执行新公司新政策,是CIO面临的一大难题。


并购后的IT整合如何做?

  技术或经验不足,不知何以应对?

  并购后,如何应对系统整合和切换的风险和困难,不管是新手还是老道的CIO,都因没范例可循,技术或经验不足,“一个头两个大”,棘手不断。

  一是CIO或技术不强或为新手,在如何制定IT整合步骤,按照规划、设计、切换、优化四个阶段来有步骤有计划实施,常一筹莫展;二是不同系统整合意味着风险骤临,系统越大,整合风险可能越高,但不少CIO往往估计不足或畏首畏尾,缩手无策,结果败走麦城,损失惨重;三是兼并整合中,方法不少各有优劣,但如何根据企业实际,来量身定制信息系统的构架模式,却是最难选择,而目前许多CIO对IT整合技术和经验都匮乏。

  IT当如何整合,助力企业快速做大做强?

  国际知名咨询公司科尔尼管理咨询公司的调查显示,一半以上的企业合并无法达到最高管理层设定的预期目标,而他们通常把失败原因归咎于IT。IT问题是合并失败的第三大常见原因,仅次于经营理念和管理方法两大因素——因为越来越多的并购战略要依靠IT来实现组织中其他领域的协同,包括供应链、制造、物流等。2006年明基并购西门子的失败,很大的原因就是因为IT整合滞后、无效。

  因此面对并购重组这个全新复杂而重大的课题时,企业CIO该如何着手,高效解决IT并购整合之难题,帮助企业顺利实现并购战略的最大商业价值与目标?

  先做好流程重组再造和标准统一

  企业之间发生并购以后,其实IT系统的整合不是第一步要做的大事,首先要做的是双方企业的“业务流程和管理流程的重新再造”,也就是以前大家熟悉的BPR和MPR,做到采购、订单、物流、财务、结算等全面改造和统一,这是基础前提,如此方能进一步推动IT整合。因为IT系统是实际工作流的体现,如果没有明确业务流程和管理流程就盲目整合IT系统,必将造成合并后的新企业管理基础不牢、经营混乱、业务下滑。

  而要做到重组再造和标准统一,就是首先要制定“五统一”的原则,即:“统一工艺管理、统一原材料采购、统一商标管理、统一商品定价,统一市场管理”;其次,就要做好并购后双方企业数据的收集建卡、甄别校对,力保信息数据统一准确。并购后企业信息数据海量式剧增,而且繁杂无章,良芜难辨,一时让企业难于得到准确有用的数据信息,也影响流程再造与标准统一,新旧系统数据也无法共享、调用。而并购后企业数据要做到统一准确就得做好数据清洗、数据整合、数据筛选、数据转换、数据挖掘的五项基础工作。

  制定整个重组整合计划及运行步骤

  首先,用2-3个月时间设计、规划将来新公司的IT管理组织构架、治理流程及全面整合计划,包括定义削减冗余成本机会、制定新组织构架的迁移计划、优化业务案例等。

  然后,可再用2-3个月时间,组建正式的大规模信息化整合项目推进小组,准备并执行过渡期的“快速计划”。备齐人、财、物,组织员工培训,并通过调研、模拟、仿真、技术分析等多种手段,预防纠正误差,努力掌控过渡期系统的每个细节,保证试运行全面顺利运行。值得注意的是,在过渡期整合过程中,要在系统设计中预留接口,既要满足过渡之需,又要考虑长远需求。

  紧接着,可在5-6个月后,在整合了所有人力、流程和技术,合并新公司所有系统、流程、政策与程序后,实现异地所有数据的共享后,CIO可让新系统全面进行上线应用状态。值得注意的是,正式运行初期,CIO也要随着企业发展,对企业战略、业务流程以及相配套的IT系统等不断进行调整优化,跟上其他环节发展的步伐。

  当然,以上IT系统的重组整合主要是针对较大型的应用软件系统,比如ERP、SCM、PLM等,小型企业小型IT系统不一定适合以上规划。
 

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